Det juridiska

Det juridiska – Dalarnas EKO

Information om ditt köp


Allmänna villkor

Dessa villkor gäller för användningen av Dalarnas EKO:s webbplats och för beställningar lagda via www.dalarnaseko.se

Genom att använda webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Vi rekommenderar att du läser dem noggrant innan du handlar. Om du inte accepterar villkoren, vänligen avstå från att använda webbplatsen eller genomföra köp.

Dalarnas EKO (Dalarnas Ekobutik Organic Cosmetics AB) förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Eventuella ändringar påverkar inte redan lagda beställningar – vid köp gäller alltid de villkor som var aktuella vid beställningstillfället.

 



Köpvillkor

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Inga extra avgifter tillkommer utöver det som visas i kassan vid köptillfället. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning samt för felaktigheter i pris eller produktinformation.

För att handla hos Dalarnas EKO måste du vara minst 18 år. Är du under 18 krävs målsmans godkännande.

Betalningar sker säkert via Klarna Checkout, där du kan välja mellan faktura, kortbetalning, direktbetalning via bank, eller delbetalning.


Betalningsalternativ via Klarna

  • Faktura: 14 dagars betalningstid. Du behöver inte ange kortuppgifter.

  • Konto: Betala i din egen takt – samla dina köp på en månadsfaktura.

  • Kortbetalning: Betala med Visa eller Mastercard – säkert och krypterat (3D Secure).

  • Banköverföring (Klarna Direkt): Betala direkt med Mobilt BankID.

För Klarnas fullständiga villkor, se:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/Klarna/sv_se/checkout




Leverans & Frakt

Beställningar skickas normalt inom 1–2 arbetsdagar med PostNord. Leveranstiden är normalt 1–3 arbetsdagar. Standardfrakt inom Sverige är 69 kr. Fri frakt erbjuds ibland vid kampanjer eller vid köp över ett visst belopp (anges i så fall tydligt på webbplatsen).

Om paketet är för stort för brevlådan levereras det till närmaste utlämningsställe. Du får då en avisering via sms eller e-post.




Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket inom 7 dagar och det returneras till oss, debiteras en avgift på 400 kr för frakt, retur och hantering. Ett ej uthämtat paket räknas inte som ett giltigt ångrat köp. Du måste först hämta ut paketet och därefter returnera det enligt vår returpolicy.




Retur & Ångerrätt

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar enligt distansavtalslagen.

För att ångerrätten ska gälla:

  • Produkten får inte vara använd

  • Originalförpackning måste vara obruten

  • Varan ska returneras i originalskick och vara oss tillhanda inom 30 dagar från leveransdatum

Du står själv för returfrakten och ansvarar för att paketet kommer fram i gott skick. Vid returnerad vara där förpackning är bruten eller produkten använd, debiteras en hanteringsavgift på 250 kr.

Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen. Fraktkostnader återbetalas inte.

Glöm inte att ange avsändare på paketet. Vi löser inte ut paket som saknar tillräcklig frankering.




Reklamation

Om en produkt är defekt eller skadad, vänligen kontakta oss på info@nurturescalp.com innan du skickar tillbaka varan.

Vid godkänd reklamation:

  • Vi skickar en fraktsedel till dig

  • Återbetalning eller ersättningsvara skickas inom 10 dagar

  • Du står inte för returfrakten eller frakten för ersättningsvaran

Produkten ska returneras väl emballerad i vadderat kuvert eller kartong.




Allergier & Ingredienser

Ingredienslistor tillhandahålls av våra tillverkare. Dalarnas EKO tar inget ansvar för allergiska reaktioner som kan uppstå vid användning av våra produkter. Vid osäkerhet kring ingredienser, kontakta oss gärna innan köp.




Tillämplig lag & tvistlösning

Svensk lag gäller för dessa villkor.

Vid tvist kan du som konsument vända dig till Konsumentverket eller använda EU:s plattform för tvistlösning online:
http://ec.europa.eu/odr


 

Organisationsnummer: 559379-3101
Företagsnamn: Dalarnas Ekobutik Organic Cosmetics AB
E-post: info@nurturescalp.com
Webbplats: www.dalarnaseko.se