Vanliga Frågor & Svar
Kontakt
Skicka din förfrågan via vårt formulär här
Du kan även kontakta oss via e-post:
📩 jobb@dalarnaseko.se – för samarbeten, återförsäljning och övriga förfrågningar
📩 webb@dalarnaseko.se – för kundtjänst & produktfrågor
Maila oss på webb@dalarnaseko.se så återkommer vi så snart vi kan!
Har du inte fått svar, prova att skicka ditt mail på nytt.
Du kan även SMS:a oss på 076-846 17 38 (observera att inga samtal besvaras på detta telefonnummer)
Leveranser
Vi skickar inom hela EU. Fraktkostnader tillkommer och beräknas i kassan.
Normal leveranstid inom Sverige är 2–5 arbetsdagar. Under kampanjer eller högtider kan det ta lite längre tid.
Uppskattade leveranstider:
Sverige: 2–3 dagar
Europa: 4–7 dagar
Känner du dig osäker kan du alltid kontakta oss på webb@dalarnaseko.se
Ja. När din order skickats får du ett mejl med spårningslänk.
Retur & Reklamation
Ja – om produkten är helt oöppnad kan du returnera den inom 30 dagar. Vi godkänner inte returer av testade eller öppnade produkter. Du står själv för returfrakten.
Läs mer här
Fyll i vårt kontaktformulär här och bifoga bilder/video samt batchnummer. Vi hjälper dig så snart vi kan!
Läs mer här
Då har du fått ett måndagsexemplar.
Det kan hända om schampot har pressats i för låg temperatur – något som kan ske ibland eftersom vi tillverkar med lågtemp-metod för att bevara näringen i ingredienserna 💛
Men! Det går enkelt att fixa hemma:
Så här gör du:
- Lägg schampokakan i ugnen på 50 grader i ca 10–15 minuter, tills den blivit som en mjuk deg.
- Ta ut den, låt svalna lite och forma om den med händerna (när den inte längre klibbar).
- Låt den stelna och vila ett dygn.
✨ Woilà! Nu har du en omformad, fast och hållbar schampokaka igen – redo att räcka riktigt länge.
Produkter
Nej. Våra produkter är fria från sulfater, silikoner, parabener, syntetiska dofter och onödiga tillsatser.
Våra produkter är formulerade just för känslig hud och hårbotten – med skonsamma ingredienser. Många med känslig hud upplever stor förbättring.
Vi rekommenderar alltid att du testar på ett litet hudområde först om du är osäker.
Absolut inte. Vi är starkt emot djurförsök. Alla våra produkter är cruelty-free.
Ja, många med känslig hud och hårbotten – inklusive eksem, rosacea eller psoriasis – upplever att våra schampokakor känns lugnande och skonsamma.
De är fria från sulfater, syntetiska dofter och onödiga tillsatser som ofta kan irritera huden.
Uppskattade produkter vid dessa problem:
Till håret:
Kamomill-serien
Till hårbotten:
Nattljusolja
Till huden:
Kamomilltvål
Naturtvål Aktivt kol eller Vit lera
Anti Rouge Serum
Rengöring/Sminkborttagning
Schampo & Balsam
En schampokaka är schampo i fast form – helt utan plastförpackning, men med samma (eller bättre!) effekt som ett flytande frisörschampo. Våra kakor är handgjorda i Sverige och räcker länge.
Blöt håret ordentligt. Cirkulera kakan i hårbotten med lätta rörelser tills du får ett rikligt lödder. Massera sedan in löddret i hårbotten och skölj noggrant.
En balsamkaka är balsam i fast form – utan plastförpackning men full med vårdande ingredienser. Den mjukgör, reder ut och stänger hårstrået efter schamponering.
Våra balsamkakor är handgjorda i Sverige och motsvarar upp till 2 000 ml flytande balsam – dryga, effektiva och minimalistiska.
Fukta kakan och dra den försiktigt över längderna i rikligt blött hår – lite räcker långt! Krama in i längderna. Låt gärna verka en stund innan du sköljer.
Du kan också använda balsamet som inpackning eller leave-in i topparna eller hårinpackning.
Perfekt som återfuktande lotion bar på blöt hud.
Inte nödvändigtvis! Våra schampokakor är så näringsrika och återfuktande att många klarar sig utan balsam. Testa dig fram och känn efter vad just ditt hår mår bäst av.
Passar inte balsamet vid varje tvätt? Då fungerar det utmärkt som hårinpackning – eller som en återfuktande lotion bar huden och för torra längder och toppar.
En kaka motsvarar ca 5–7 flaskor (1500-2000 ml) vanligt schampo och räcker i upp till 90+ dagar, beroende på hårlängd och användning
För bästa hållbarhet – låt kakan torka mellan användningarna. Använd gärna en luffakudde som suger åt sig vatten och får kakan att räcka längre.
Undvik att hårkakorna ligger i vatten.
Ja! Alla våra hårkakor är skonsamma, färgbevarande och sulfatfria. Många av våra kunder med färgat hår upplever att färgen håller längre eftersom vi undviker starka tensider.
Ja, absolut. Eftersom våra kakor innehåller mycket fukt och näring är de otroligt snälla mot håret.
Många upplever att håret håller sig fräscht längre med våra produkter, vilket gör att du inte behöver tvätta det lika ofta.
Kamomill: För alla hårtyper inkl. fett eller skadat hår – frisörernas favorit.
Lavendel: För lockigt, torrt eller grått hår – återfuktande och mjukgörande.
PRO Growth: För dig som vill stimulera hårväxt och få starkare, fylligare hår.
Växa-Serien: Om du önskar väcka liv i vilande hårsäckar för fler hårstrån och tjockare hår.
TIPS! Vill du välja Kamomill, Lavendel eller PRO growth som schampo/balsam kan lägga till Växa-Misten för tätare hårväxt, du måste inte ha hela växa-serien för resultat.
Ja. Alla våra schampokakor är baserade på milda, hudvänliga ingredienser och fungerar utmärkt som ansiktsrengöring, sminkborttagning eller till och med som tvål.
Funkar även som rengöring till sminkborstar (utan att förstöra dem!).
Ja! Vår balsamkaka är så mild, närande och naturlig att den fungerar utmärkt som multifunktionell hudvård.
Om den inte känns rätt för ditt hår (vilket kan hända ibland beroende på hårtyp), kan du istället använda den som:
🌿 Kroppslotion i fast form – smälter mot huden efter duschen och lämnar den silkeslen.
🌿 Ansiktsbalm – för torra partier, kinder eller som nattmask.
🌿 Handkräm – perfekt att svepa över händer och nagelband.
🌿 Läppbalsam eller after sun – lugnande och återfuktande.
💫 Inget behöver gå till spillo – det är det fina med naturlig och genomtänkt hårvård!
Oanvänd: Minst 2 år från tillverkningsdatum.
I duschen: 1 år eller mer – så länge du förvarar den rätt, t.ex. på en luffakudde där den får torka mellan användningarna.
💛 Vi tillverkar i små, färska batcher och våra hårkakor säljer snabbt – så du får alltid en nygjord produkt. Bäst före-datum hittar du på din förpackning.
Växa-Serien
Växa-serien är vår mest avancerade hårvårdsserie, framtagen för att stötta hårväxt och minska känslan av håravfall.
Serien innehåller PRO Growth Komplex + Capilia Longa – ett patenterat naturligt extrakt som används i studier med mycket lovande resultat.
Läs mer här
Ja! Serien är utvecklad för både kvinnor och män, och fungerar på alla hårtyper – oavsett om ditt hår är lockigt, rakt, tunt eller tjockt.
Du kan ofta märka skillnad redan första veckorna. Vi rekommenderar att du använder produkterna regelbundet i minst 90 dagar för att utvärdera hela resultatet.
Tänk på att hårväxt är en långsam process som påverkas av många faktorer.
Spraya direkt i fuktig hårbotten innan du sover. Massera in med fingertopparna.
Produkten ska inte sköljas ur. Kan användas i både torrt och fuktigt hår.
Ja, men för bäst effekt rekommenderar vi att du använder Växa-seriens produkter tillsammans, utan att blanda med hårvård som innehåller silikon eller sulfater.
En schampokaka eller balsamkaka räcker i ca 90+ dagar och motsvarar 5–8 flaskor traditionellt schampo/balsam
Växa Mist 100 ml räcker ca 1–1,5 månad vid daglig användning.
Växa Mist 250 ml räcker 2,5-4 månader vid daglig användning (kväll).
Det exakta antalet dagar kan variera beroende på hur mycket du sprayar varje gång och hur stor yta du behandlar.
Många upplever att flaskan är mycket dryg eftersom den endast appliceras i hårbotten – inte i hela håret.
Du betalar för verklig näring, inte för 75 % vatten i en plastflaska.
Våra produkter innehåller höga halter aktiva, naturliga ämnen – utan onödigt fyllmaterial eller marknadsföringstrick.
Detta gör även att våra produkter räcker betydligt längre (4-6 x längre) än en konventionell flaska schampo på 250-300ml. Därav blir produkten till och med billigare i längden än liknande alternativ som låter billigare.
Resultaten talar för sig själva.
Hårvård vid löshår & extensions
Ja! Våra schampokakor är mycket skonsamma och passar utmärkt även för dig med löshår eller extensions.
De innehåller inga sulfater, silikoner eller tunga oljor som kan störa fästena – utan bara näring, fukt och en mild rengöring.
Nej. Våra schampokakor är tvärtom ett snällt alternativ jämfört med många vanliga flytande schampon som kan vara för starka.
Applicera schampot i hårbotten och balsam i längderna för bästa resultat.
- Blöt håret ordentligt.
- Massera schampokakan direkt på blöt hårbotten och massera in. Skölj ur.
Undvik att gnugga in i fästena – fokusera på hårbotten och låt löddret rinna genom längderna.
💡 Tips: Använd alltid en luffakudde för att förvara kakan torr – det gör att den räcker länge!
När du har löshår eller extensions är det extra viktigt att applicera balsam på rätt sätt – och vår balsamkaka är perfekt anpassad för just det! 💛
Så här gör du:
- Blöt håret rikligt och dra den försiktigt längs hårlängderna (endast längderna, undvik fästena!).
- Krama in balsamet i längderna + låt verka i 2 min.
- Skölj ur eller låt vara kvar som Leave-in behandling för torra toppar.
Övrigt
Vi erbjuder ibland testkit i samband med kampanjer. Håll utkik i vårt nyhetsbrev och på Instagram.
Följ oss på Instagram och prenumerera på vårt nyhetsbrev för tillgång till exklusiva erbjudanden, tävlingar och nyheter.
Växa-serien
Upptäck Växa-Serien från Dalarnas EKO – en kraftfull kombination utvecklad för att stimulera hårväxt och väcka liv i vilande hårsäckar.
FAQ för Återförsäljare
Leveranser till Återförsäljare
Vi skickar inom hela EU. Fraktkostnader tillkommer och beräknas i kassan.
Normal leveranstid inom Sverige är 2–5 arbetsdagar. Under kampanjer eller högtider kan det ta lite längre tid.
Uppskattade leveranstider:
Sverige: 2–3 dagar
Europa: 4–7 dagar
Känner du dig osäker kan du alltid kontakta oss på jobb@dalarnaseko.se
Ja. När din order skickats får du ett mejl med spårningslänk.
Vanliga frågor - för återförsäljare
Du ansöker enkelt via vårt formulär:
👉 Ansök om att bli återförsäljare här
När du blivit godkänd som etablerad återförsäljare får du:
- unik rabattkod för att handla i vår ÅF-shop
- in- & utpriser
- Reklammaterial och stöd direkt via e-post
Ja! Vi samarbetar gärna med salonger som delar våra värderingar. Läs mer på vår återförsäljarsida eller kontakta oss direkt.
Du lägger din beställning direkt på dalarnaseko.se genom att logga in och använda din återförsäljarkod i kassan. Då dras din inköpsrabatt automatiskt.
Du hittar ÅF-Shopen här
Ja. Lägsta ordervärde 3 500 kr exkl. moms.
Fri frakt gäller vid köp över 25 000 kr.
För övriga ordrar tillkommer viktbaserad frakt (99–299 kr).
Fri frakt gäller vid köp över 25 000 kr.
För övriga ordrar tillkommer viktbaserad frakt (99–299 kr).
Nej. För att behålla våra produkters exklusivitet är det inte tillåtet att sälja på marknadsplatser, t.ex. Amazon, Etsy, Tradera eller Faire.
Försäljning ska ske i egen butik, salong eller via egen webbshop.
Vi har rekommenderade utpriser som alla återförsäljare förväntas följa, för att bevara produktens värde och premiumkänsla.
Utpriser per produkt:
- Lavendel schampo/balsam: 299 kr
- Kamomill schampo/balsam: 379 kr
- PRO Growth schampo/balsam: 399 kr
- VÄXA schampo/balsam: 699 kr
📌 Prissänkningar eller kampanjer får endast göras i samråd med oss.
✨ Vi arbetar med ett gemensamt årshjul för kampanjer, där alla återförsäljare får samma möjlighet att delta i planerade kampanjer, tävlingar och marknadsföringsinsatser.
Det skapar rättvisa villkor – och stärker varumärket för alla.
Efter godkänd registrering skickar vi dig ett materialpaket via e-post med:
- Produktbilder
- Texter och beskrivningar
- Skyltmaterial för salong/butik
- Tips på exponering och säljstrategi
Inte fått något? Maila oss på jobb@dalarnaseko.se
Ja, vi arbetar aktivt för att våra återförsäljare inte ska ligga för nära varandra. Exklusivitet bedöms utifrån ort, butikens inriktning och ordervolym.
✨ Vi värdesätter långsiktiga och nära samarbeten, där vi tillsammans skapar värde – både för dig som återförsäljare och för dina kunder.
Vårt Startpaket innehåller:
– 60 schampokakor och 60 balsamkakor (20 st av varje sort)
Kamomill: För alla hårtyper inkl. fett eller skadat hår – frisörernas favorit.
Lavendel: För lockigt, torrt eller grått hår – återfuktande och mjukgörande.
PRO Growth: För dig som vill stimulera hårväxt och få starkare, fylligare hår.
Växa-serien säljs separat och passar perfekt för salonger som vill erbjuda premium hårväxtprodukter med Capilia Longa.
Just nu erbjuder vi återförsäljning av följande produkter:
- Schampokakor
- Balsamkakor
- Luffakuddar
- No Waste Shampoo Bags
- Förvaringsdosor
Du hittar alla aktuella produkter som ingår i ÅF-Shopen här
💡 Vi kommer att utöka sortimentet längre fram – har du önskemål? Hör av dig till oss på jobb@dalarnaseko.se – vi älskar samarbeten där frisörens behov får styra utvecklingen.
Ja! Du som frisör kan beställa ett exklusivt testkit till rabatterat pris via vår hemsida.
Kontakta oss på jobb@dalarnaseko.se för att få tillgång till din rabatt.
Vi drar även av kostnaden för testkit på din faktura när du köper vårt Startkit för salonger.
Kontakta oss
Kontakta oss på jobb@dalarnaseko.se för att komma direkt till vår avdelning för återförsäljare.
tips till dig som frisör


