FAQ
Hur returnerar jag min order?
Att returnera en vara är enkelt!
Besök bara vår returportal och ange ditt ordernummer och din e-postadress för att komma igång. Där kan du registrera din retur och välja önskat returalternativ (retur via post eller i butik, om tillgängligt).
Portalen hittar du när du loggar in hos dalarnasekobutik.com. Portalen guidar dig genom hur du skapar en returfraktsedel vid behov.
För en smidig retur, packa varorna säkert – gärna i originalförpackningen om möjligt. Skicka sedan din retur med angiven transportör eller lämna tillbaka den i butik, beroende på vilket alternativ du valt.
Hur lång tid har jag på mig att returnera?
Du har 30 dagars returrätt på dig.
Vad är er returpolicy?
Vår returpolicy beskriver villkor, tidsramar och hur du går tillväga för att returnera varor som du inte önskar behålla eller som är defekta. För att säkerställa en smidig retur rekommenderar vi att du läser igenom returpolicyn innan du genomför ditt köp.
Vad är er fraktpolicy?
När din beställning är lagd får du ett bekräftelsemejl som visar att vårt lager-/leveransteam har mottagit din order. Fraktkostnader och leveranstider varierar beroende på vilket fraktalternativ du väljer och din leveransadress.
Vanligtvis 1-3 arbetsdagars leveranstid.
Vilka leveranstider har ni?
Vanligtvis 1-3 arbetsdagar med DHL Express.
2-5 arbetsdagar med Postnord Hemleverans.
Vid kampanj och högtider kan längre leveranstider förekomma - vi meddelar alltid detta på startsidan.
Vilka fraktsätt har ni?
DHL Expressleverans
Postnord Hemleverans
Jag har lagt en beställning – var är den?
Alla beställningar skickas från vårt lager inom 48 timmar efter att ordern lagts, under ordinarie arbetsdagar.
Om du lägger din beställning en fredag eftermiddag eller under helgen skickas den nästkommande arbetsdag. Vi håller stängt på helgdagar, vilket kan påverka hanteringstiden – vänligen ta detta i beaktande när du lägger din beställning.
Jag saknar min orderbekräftelse
Kolla gärna skräpposten. Maila till oss på order@dalarnaseko.se så hjälper vi dig!
Har ni någon fysisk butik?
Har ni någon fysisk butik?
Vi har ingen fysisk butik i dagsläget.
Du kan däremot beställa i vår webbshop och välja att hämta dina produkter på vårt lager hos TC Pump & Maskinservice:
Floda by 20, 781 98 Borlänge.
Några utvalda favoriter kommer under våren 2026 gå att köpa hos ICA Nära Sellnäs:
Södra Sellnäs 231, 781 98 Borlänge.
Hur loggar jag in på mitt konto?
Gå till webbplatsens inloggningssida. Den hittar du vanligtvis längst upp på sidan, där du ser en symbol på en människa som heter ”Logga in” eller ”Konto”.
Vad är er integritetspolicy?
Vår integritetspolicy förklarar vilken information vi samlar in när du besöker vår webbplats, hur vi använder den för att förbättra din upplevelse och tillhandahålla våra tjänster samt hur vi skyddar dina personuppgifter.
Den beskriver även dina rättigheter gällande dina uppgifter, inklusive hur du kan få tillgång till och uppdatera dem. Vi rekommenderar att du läser igenom vår integritetspolicy för en fullständig förståelse av hur vi hanterar dina uppgifter.
Hur kan jag samarbeta med er?
Vi är alltid öppna för relevanta samarbeten med kreatörer, företag och profiler som delar våra värderingar.
Skicka en kort presentation av dig själv, ditt konto eller ditt företag samt ditt förslag på samarbete via vårt kontaktformulär, så hör vi av oss om det känns som en bra match.
Hur kontaktar jag er angående samarbeten?
Kontakta oss via vårt kontaktformulär eller mejl och märk ditt meddelande med “Samarbete”. Vi återkommer så snart vi kan.
Hur returnerar jag min order?
Att returnera en vara är enkelt!
Besök bara vår returportal och ange ditt ordernummer och din e-postadress för att komma igång. Där kan du registrera din retur och välja önskat returalternativ (retur via post eller i butik, om tillgängligt).
Portalen hittar du när du loggar in hos dalarnasekobutik.com. Portalen guidar dig genom hur du skapar en returfraktsedel vid behov.
För en smidig retur, packa varorna säkert – gärna i originalförpackningen om möjligt. Skicka sedan din retur med angiven transportör eller lämna tillbaka den i butik, beroende på vilket alternativ du valt.
Hur lång tid har jag på mig att returnera?
Du har 30 dagars returrätt på dig.
Vad är er returpolicy?
Vår returpolicy beskriver villkor, tidsramar och hur du går tillväga för att returnera varor som du inte önskar behålla eller som är defekta. För att säkerställa en smidig retur rekommenderar vi att du läser igenom returpolicyn innan du genomför ditt köp.
Vad är er fraktpolicy?
När din beställning är lagd får du ett bekräftelsemejl som visar att vårt lager-/leveransteam har mottagit din order. Fraktkostnader och leveranstider varierar beroende på vilket fraktalternativ du väljer och din leveransadress.
Vanligtvis 1-3 arbetsdagars leveranstid.
Vilka leveranstider har ni?
Vanligtvis 1-3 arbetsdagar med DHL Express.
2-5 arbetsdagar med Postnord Hemleverans.
Vid kampanj och högtider kan längre leveranstider förekomma - vi meddelar alltid detta på startsidan.
Vilka fraktsätt har ni?
DHL Expressleverans
Postnord Hemleverans
Jag har lagt en beställning – var är den?
Alla beställningar skickas från vårt lager inom 48 timmar efter att ordern lagts, under ordinarie arbetsdagar.
Om du lägger din beställning en fredag eftermiddag eller under helgen skickas den nästkommande arbetsdag. Vi håller stängt på helgdagar, vilket kan påverka hanteringstiden – vänligen ta detta i beaktande när du lägger din beställning.
Jag saknar min orderbekräftelse
Kolla gärna skräpposten. Maila till oss på order@dalarnaseko.se så hjälper vi dig!
Har ni någon fysisk butik?
Har ni någon fysisk butik?
Vi har ingen fysisk butik i dagsläget.
Du kan däremot beställa i vår webbshop och välja att hämta dina produkter på vårt lager hos TC Pump & Maskinservice:
Floda by 20, 781 98 Borlänge.
Några utvalda favoriter kommer under våren 2026 gå att köpa hos ICA Nära Sellnäs:
Södra Sellnäs 231, 781 98 Borlänge.
Hur loggar jag in på mitt konto?
Gå till webbplatsens inloggningssida. Den hittar du vanligtvis längst upp på sidan, där du ser en symbol på en människa som heter ”Logga in” eller ”Konto”.
Vad är er integritetspolicy?
Vår integritetspolicy förklarar vilken information vi samlar in när du besöker vår webbplats, hur vi använder den för att förbättra din upplevelse och tillhandahålla våra tjänster samt hur vi skyddar dina personuppgifter.
Den beskriver även dina rättigheter gällande dina uppgifter, inklusive hur du kan få tillgång till och uppdatera dem. Vi rekommenderar att du läser igenom vår integritetspolicy för en fullständig förståelse av hur vi hanterar dina uppgifter.
Hur kan jag samarbeta med er?
Vi är alltid öppna för relevanta samarbeten med kreatörer, företag och profiler som delar våra värderingar.
Skicka en kort presentation av dig själv, ditt konto eller ditt företag samt ditt förslag på samarbete via vårt kontaktformulär, så hör vi av oss om det känns som en bra match.
Hur kontaktar jag er angående samarbeten?
Kontakta oss via vårt kontaktformulär eller mejl och märk ditt meddelande med “Samarbete”. Vi återkommer så snart vi kan.